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一、服务条款的确认和接纳
值得海淘(https://www.zdhaitao.com)及其涉及到的产品、相关软件的所有权和运作权归属香港值得海淘贸易有限公司(以下简称值得海淘)所有。值得海淘享有对值得海淘上一切活动的监督、提示、检查、纠正及处罚等权利。用户通过注册程序阅读本服务条款并点击"同意"按钮完成注册,即表示用户与值得海淘已达成协议,自愿接受本服务条款的所有内容。如果用户不同意服务条款的条件,则不能获得使用zdhaitao.com服务以及注册成为值得海淘用户的权利。
二、转运服务免责说明
1.值得海淘使用免责说明
包裹在仓库签收之前的免责声明及服务处理
包裹在仓库签收前的法律责任及义务是包裹的始发人(各个购物网站)。因他们的失误引起的包裹丢失(写错地址,快递派错地址,签收人不对;),或包裹内购买的东西不对(型号,颜色,大小等等),数量不对也是可能发生的。委托我们收货的会员,请及时联系始发人(各个购物网站)。转运只是代收货的平台,我们的责任是收到包裹后,按照会员的订单要求安全交付给会员。包裹未正确入库,请会员理性的去面对解决,而不是质问仓库为什么会收不到,为什么没收到,你们帮我去联系等问题,这些应该是始发人(各个购物网站)的责任;如没其他增值服务,包裹均是原箱直接转运到香港仓处理。
2.免责条款:
属于下列情况的,不承担赔偿责任
2.1. 因不可抗拒因素造成邮件时限延误或物品损失的(“不可抗拒因素”指不可预见、不可避免和不可克服的客观情况,包括海关清检、航班延误、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件)。
2.2. 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
2.3. 投交时邮件外包装完好,封条完好,无破损拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
2.4. 投交时邮件实际重量和包装箱上注明的重量相符,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的;
2.5. 收件人单位或住宅小区不允许投递人员入内,因代收部门内部的行为或疏忽,造成邮件时限延误或物品遗失的;
2.6. 收件人地址的亲友代收的;
2.7. 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
2.8. 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的(自邮件交寄之日起三个月)
2.9. 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
3.属于下列情况的,不承担赔付等责任
3.1会员的货物本身没有任何收据,在预报商品讯息或者提交订单的时候进行了虚报,我司基于相互信任的基础上进行打包发出;如该线路是关税补贴类线路,货物发出不代表我司对这单订单进行任何的关税补贴责任;
3.2会员的货物本身有任何收据,在提交订单的时候 进行了虚报,我司基于相互信任的基础上进行打包发出(收据有些是英文/德文等语言,我司仓库工作人员未必能看得懂);如该线路是关税补贴类线路,货物发出不代表我司对这单订单进行任何的关税补贴责任;
3.3 会员在申报的时候进行了虚报,货物产生了任何破损/丢件等问题,我司有权拒绝赔付等售后责任!
4.易碎品免责说明
本公司不接受或承担包括奶粉在内的易变型、易损、易碎物品的保险,
*易碎品请选择特殊加固(内件加固将不获值得海淘转运赔偿),出现破损,最高赔付100美金,特此声明(参考下列情况,个别情况将不获值得海淘转运赔偿)!
关于盒装薯条,零食,瓶装、袋装液体,玻璃,陶瓷制品,罐装化妆品,盒装粉状饼装,液体等易碎易漏易破损物品转运的说明如下:
4.1关于盒装薯条薯片巧克力等易碎食品:由于盒装薯条薯片,面条零食等食品类货品在运输过程中,食品外包装脆弱易破损,被挤压导致货品不完整等问题,此类易破损商品将不获值得海淘转运赔偿,请联系运输快递,开具破损证明,值得海淘转运将协助会员跟快递公司申请赔偿;
4.2关于瓶装、袋装液体,罐装化妆品,盒装粉状饼装,液体:首先不建议会员转运此类货品,因为此类货品无塑封,易晃动开口出现泄漏并污染同箱其他货品,如出现泄漏,进行索赔也比较困难。如果您选择转运此类货品,我们建议您把此类货品单独合箱发货,如必须与其他货品合箱捆包时,请您选择特殊加固;如果您在订单中没有选择加固,仓库在保护货品安全完整的原则下,在瓶装、袋装液体货品外捆裹塑料袋跟纸张,或者使用小型包装箱来进行简易加固,尽量减少货品破碎泄漏的几率。此类易爆裂商品将不获值得海淘转运赔偿,请联系运输快递,开具破损证明,值得海淘转运将协助会员跟快递公司申请赔偿;
4.3关于玻璃陶瓷货品和精密电子仪器,电子产品:由于此类货品在运输途中损坏几率较高,请勿原箱提交订单,并请务必选择特殊加固,我们也会根据包裹的情况,在原箱外再一个箱子并放适量填充物防震减压,最大程度减少破损,避免损失。无任何特殊加固将不获值得海淘转运赔偿,请联系运输快递,开具破损证明,值得海淘转运将协助会员跟快递公司申请赔偿;
请留意:以上未能详列易碎品物品,请在提交货物前告知仓库人员货物种类是否是易碎品,如无告知,将不获值得海淘转运赔偿。请联系运输快递开具破损证明,值得海淘转运将协助会员跟快递公司申请赔偿;
5. 未列举部分请查看“值得海淘使用免责说明”https://www.zdhaitao.com/index.php/bzzx/show/836.html,如有不一致地方,请以网页为准。
三.关于理赔&保价处理规则
理赔&保价处理规则涉及到的丢件理赔,少件理赔,破损理赔,差重理赔,时效赔偿等细则请在网页“https://www.zdhaitao.com/index.php/bzzx/show/823.html”查看。无保价默认按照100美金等值人民币上限赔付,投保金额不能超过货物的实际价值,最高保价金额为2000美金。不承担衍生或者附加收入支出所产生的赔偿责任。
几种理赔须知:
1.海外仓库发往香港转仓丢件赔偿,最高赔付100美金( 无购买保险 );
2.香港仓库入库后丢件赔偿,将会最高500美金赔偿;(补充说明 如被盗,被偷,可以选择报警,仓库将会协助会员和警察取证)
3.香港发往内地丢件赔偿,最高赔付100美金( 无购买保险 );
4.货物未到达所填写海外仓库转运地址前,提交订单,将不视为购买保险。
5.盒装薯条,零食,瓶装、袋装液体,玻璃,陶瓷制品,罐装化妆品,盒装粉状饼装,液体等易碎易漏易破损物品只保丢失,不保破损。
6.无法承保的类别物品:文物,古玩,艺术品,货币,收藏币,军用品,官翻物品,二手物品,易燃易爆物品。
7.理赔方式请在提交工单处理,包括文字单号,理赔情况说明,购买订单填写地址凭证,海外物流单号轨迹凭证,信用卡付款凭证,以及其他可能需要额外补充的凭证。用户需提供材料完整后,7个工作日内我们作出答复,并且在不超过30个工作日内完成理赔确认。用户货物到手7天之后,将不再接受任何理赔申请。
8.货物签收注意事项:在签收前先检查货物外包装包裹6个面是否完好,进行视频开箱查验。箱子封口是否完好,重量是否有明显差别。目前快递的货物我们都会用胶带缠裹完整封口,请在签收前检查胶带以否完好。无论是否发现外包装有明显破损或者撕开过的痕迹,签收前都要在快递员面前验货,并在运单上做出备注再进行签收。发现货物短缺、丢失等情况请准备好货物发票,实物照片等信息,提供跟出库重量有误的证据,通知客服人员安排后续赔偿工作。
9.上面未列举的部分请详细查看“关于理赔&保价处理规则”。
四、价格与线路说明
1.最新的价格与服务会更新在页面https://www.zdhaitao.com/index.php/jiage/,由于海外汇率、物流、配送渠道等外因影响,可能会涉及到如有线路变动或者增减,请以最新的线路以及说明为准。
2.增值服务属于额外的提供的方式,增值服务会增加工作日,造成时效增加,部分增值服务可能会涉及到漏处理,或者未处理。如果发生漏处理、未处理的增值服务,客户可以工单申请退还差价。
3. 转运的包裹默认免费仓储期是30天,自提包裹免仓期为7~14天,具体请参考各线路实际为准。仓储费按照1元/天/磅计算,包裹仓储费计算按照最低2磅包裹计算。最长延期到90天,超过后仓库将进行弃货处理,我司概不负责有关的损失;
4. 时效按照全年平均速度而定,时效不作为准时派送的承诺;淡旺季运输承载能力不同时效会有浮动,请知悉!
五、用户使用规则
特别提示用户,使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律,包括刑法、网络安全法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等,保护国家利益,保护国家安全,对于违法使用互联网络而引起的一切责任,由用户负全部责任。
1.用户在申请使用值得海淘提供的网络服务时,必须向值得海淘提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须及时更新。
2.用户注册成功后,值得海淘将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。如果用户未保管好自己的帐号和密码而对其自身、值得海淘或第三方造成的损害,用户将负全部责任。另外,每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。
3.请保证账号为本人使用,包括不仅限于登记的邮箱,电话。请保证自己每笔交易合法合规,不使用他人名下信用卡在海外购买物品,包括不仅限于礼品卡,淘宝低价黑卡等,以免发生的交易有疑问。
4.商家或者我方认为有盗刷嫌疑的时候需要客户提供真实交易凭证。发现潜在风险交易会触发站内信或短信等通知,请客户在24个小时内提供,如提供不了产生的扣件或者或者仓库可能连带的法务风险,我方会追究账号注册人,账号持有人,账号实际控制人的责任。
5.我方认为有重大隐患跟不良影响的账号,我方可能会进行冻结,冻结不仅限于同一个IP,同一个绑定手机,同一个邮箱,同一个联系人讯息。
6.海外盗刷原因,台湾,澳门,日本,韩国,泰国,澳洲,德国,法国,荷兰,西班牙,意大利,丹麦等仓库的包裹需要进行身份验证,需要进行验证,验证通过后包裹才能正常转运(验证需要账户内有50元的余额,以确保账号是正常使用中的),如果不想要验证请不使用上面的几个仓库地址服务,仅使用香港跟美国地址。如有其他仓库需要验证,不再另行通知,以实际为准。
6.用户不得使用值得海淘服务发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息。
7.使用值得海淘服务,用户应加强个人资料的保护意识,并注意个人密码的密码保护。
8.盗取他人用户帐号或利用网络通讯骚扰他人,均属于非法行为。用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段,盗取其他用户的帐号和对他人进行骚扰。
六、服务条款的修改
1.值得海淘会在必要时修改服务条款,服务条款一旦发生变动,公司将会最新公告推送通知,注册、预报以及提交订单界面也会有相应的更新。在用户进入下一步使用前的页面请认真阅读。如果您不接受,则请不要使用转运服务。
用户要继续使用值得海淘各项服务需要两方面的确认:
(1.1)首先确认值得海淘服务条款及其变动。
(1.2)同意接受所有的服务条款限制。
1.2值得海淘特别提示用户,值得海淘为了保障公司业务发展和调整的自主权,公司拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利,值得海淘行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。用户必须在同意本条款的前提下,值得海淘才开始对用户提供服务。
七、用户隐私制度
尊重用户个人隐私是值得海淘的一项基本政策。值得海淘一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料及保存在值得海淘各项服务中的非公开内容,除非值得海淘在诚信的基础上认为透露这些信息在以下几种情况是必要的:
(1)遵守有关法律规定,包括在国家有关机关查询时,提供用户在值得海淘的网页上发布的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名以及其他用户上传至值得海淘的信息。
(2)遵从值得海淘产品服务程序。
(3)在紧急情况下维护用户个人和社会大众的隐私安全。
(4)值得海淘认为必要的其他情况下。
(5) 用户注销账号可以提交工单申请。
(6)网站、产品、应用程序和服务可能包含指向第三方网站、产品、和服务的链接。第三方提供的网站、产品和服务有些是为了更好的提供配套关联服务,如果您拒绝可以不使用值得海淘相关服务。
(7)请不要盗用他人讯息或者身份证资料,我方会追究对方的责任,性质严重甚至封禁账号。
八、参与广告策划
在值得海淘书面许可下用户可在他们发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划,在值得海淘各项免费服务上展示他们的产品。任何这类促销方法,包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的用户和广告销售商之间发生。值得海淘不承担任何责任,值得海淘没有义务为这类广告销售负任何一部分的责任。
九、知识产权
用户保证和声明对其所提供的作品拥有完整的合法的著作权或完整的合法的授权可以用于其在值得海淘上从事的活动,保证值得海淘使用该作品不违反国家的法律法规,也不侵犯第三方的合法权益或承担任何义务。用户应对其所提供作品因形式、内容及授权的不完善、不合法所造成的一切后果承担完全责任。对于经用户本人创作并上传到值得海淘的文本、图片、图形、音频和或视频等,值得海淘保留对其网站所有内容进行实时监控的权利,并有权依其独立判断对任何违反本协议约定的作品实施删除。值得海淘对于删除用户作品引起的任何后果或导致用户的任何损失不负任何责任。因用户作品的违法或侵害第三人的合法权益而导致值得海淘或其关联公司对第三方承担任何性质的赔偿、补偿或罚款而遭受损失(直接的、间接的、偶然的、惩罚性的和继发的损失),用户对于值得海淘或其关联公司蒙受的上述损失承担全面的赔偿责任。
十、法律
用户和值得海淘一致同意有关本协议以及使用值得海淘的服务产生的争议交由仲裁解决,但是值得海淘有权选择采取诉讼方式,并优先选择公司注册所在地受理该诉讼的有管辖权的法院。若有任何服务条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。
十一、其他
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3.本服务条款执行过程中所产生的任何问题本网站和用户都将友好协商解决。
4.以上条款的解释权归值得海淘最终所有。