有關服務及賠償條款

破損：
如外包裝無損，託寄物損壞，一概不作賠償及負責。
如外包裝破損，託寄物損壞，客戶需24小時內進行申訴及提供有關外包裝物品照片。如未能及時申訴或無法提供證明，一概不作賠償。
如託寄物為玻璃，陶瓷品，傢俱或液體，不作賠償。
如因本公司過失，有關損壞介定成立，賠償最高為運費5倍及不超出USD 100元。


遺失：
如外包裝無損，託寄物遺失或部份遺失，一概不賠償及負責。
如為部份遺失，客戶需24小時內進行申訴及提供有關外包裝破損照片。如未能及時申訴或提供照片，一概不作賠償。
遺失物品必須跟運單上託寄內容相符，如不相符一概不作賠償。
如因本公司過失，有關遺失如介定成立，賠償最高為運費5倍及不超出USD100元。

派送服務：
工商及住宅快件一般提供上樓派送服務，但必須有升降機之大廈或住宅。
所有村屋、唐樓及沒有升降機之大廈或住宅不提供上樓服務，客戶需自行到村口及樓下取貨（如需上樓服務費另議）。
住宅或偏遠地區須加收有關服務費（有關詳細請參閱特別地區服務費）。另外所有離島不提供收派服務。
所有快件會安排兩次試派，如未能派送，會暫存倉庫。待通知再作派送，而第三次試派需加收HKD 30元附加費。
所有問題件最多存放一個月，超出期限後必須通知退回或銷毀，如果未有通知則按銷毀處理。

如收件地址无免费停车场或者道路限制（如限行，禁区）将进入收费停车场或者通知收件人进行楼下交收，产生停车费将由寄件人/收件人负责。

香港偏遠地區 (派送費 $200): 香港國際機場、西貢、清水灣、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣、山頂、港島半山、石澳、貝沙灣、碧瑤灣、迪士尼樂園、環球貿易廣場、漾日居、凱旋門、天際100、天壐、君臨天下、擎天半島、中環新世界大廈、中環國際金融中心一，二期；

香港不派送地區：梅窩、大澳、南丫島、榕樹灣、索罟灣、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、索罟群島、大帽山、珀麗灣、鐵路站鐵路站內店舖、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、春坎角、墳場、會展、政府部門、愉景灣、馬灣；

澳门偏遠地區: 氹仔 $30，路氹 $50，路環 $70

澳门酒店派送附加费：$200

超长附加费：超過180CM 附加費 $150

超重附加费：超過50KG 附加費 $150

沒有電梯的大廈需樓下取貨，村屋需停車處取貨，偏遠地區派送時效2-7天；

入仓费：

    服务介绍:

    若派件地址为码头、机场、物流公司/中心/仓库、保税区、海关监管区等地址，公司提供特殊入仓服务，并按标准收取相关附加服务费，同时可为客户提供垫付入仓费服务，以减少当时客户沟通成本。 本地派送费请咨询客服报价；

    服务范围:

    香港地区互寄的需要提供特殊入仓服务的范围与地址，

    服务收费:

    特殊入仓服务费, 请参考以下图表:

    需要收取入仓费的仓库统计资料：下载

更多详情：速购速递本地物流派送细则

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