争议1：“为什么我看的重量是0.9磅，为什么仓库显示的是1.2磅”

答：“美国运输&其他国家运输网站显示的重量未必准确，曾近我们试过DHL显示3LB,但是实际称重确实5LB，尤其是"亚马逊"这些电商他们跟当地运输合作，运输重量很多时候都显示不正确有出入的重量，实际重量如等美国仓库入库为准，如对运费有争议，可以等货物发到您府上，请勿签收，请勿打开包裹，检查包裹上面的标签，均有显示重量，跟快递员核对重量和拍照（包裹全图和重量图）

争议2：“为什么和箱后，重量没有减轻”

答：“首先要明白，和箱的作用是减轻货物的首磅费用，不全是为了减重量而有的增值服务，您可以参考：如果把鞋子和包包和箱，这样虽然减少了一个箱子的重量，但是把2件货物进行和箱，为了不压坏会员的货物，我们都是尽量合理利用空间，从而增大的包裹箱子体积和重量，和箱反而没有减轻重量，可能略有增加，如对运费有争议，可以等货物发到您府上，请勿签收，请勿打开包裹，检查包裹上面的标签，均有显示重量，跟快递员核对重量和拍照（包裹全图和重量图）”

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