1 我司对“该不实信息已经对我司名誉造成了严重损害，我司将依法追究其法律责任”

事件重组：

出问题包裹：

1 包裹快递单号 “1ZA828Y90225593400” 

2 美国入库时间：2017-12-06 06:34:10

3 美国入库重量：474g

4 香港入库时间：2017-12-13 10:40:46

5 香港入库重量：474g

6 手机序列号:G0NVQK4EJCL7

7 激活查询地址：https://checkcoverage.apple.com/hk/zh

时间排序：

2017.12.01 apple 发货单号：1ZA828Y90225593400

2017.12.01 UPS 收货，开发发货

2017.12.05 UPS 显示派送成功

2017.12.06 美国仓库入库

2017.12.13 香港仓库入库，之后发现异常 通知当事人

事件分析：

1 根据 手机上的序列号，可以在官网查询激活日期

2 激活日期显示：2018.12.01到期

2-1 根据apple的维修政策是1年期限，也就是2017.12.01号手机被正常 激活

3 我司美国仓库于2017.12.05号收到ups派件

3-1 美国入库重量 474g，入库后发送短信到当事人的手机和网站信息均可查询

4 我司香港仓库2017.12.13收到货物，入库重量也是474g

5 根据当事人的指令要求编号 3460117C061923099649 进行转运处理，发现异常，通知客户

事件结尾：

1 我司保留对不实信息恶意传播所带来的损害，从而进行司法追诉的权益

2 当事人联系我司客服，要求我司帮忙其联系美国apple客服，对这件货物进行追讨，我司客服给与处理答复：

2-1 因为我司不是实际购买人 并没有权限追讨，建议当事人找一个英语口语好的人员协助其 打电话给 美国apple 进行 事件描述

2-2 我司也提供了 美国网上报警电话，并告知可以协助进行作证该包裹如实情况

3 我司发现某贴《海淘有风险 锋友需谨慎》，里面的舆论导向有恶意污蔑，传播的迹象

4 关于包裹（手机失窃），在12月1号已经发生（手机被激活）而我司于12.05号收到该包裹

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