随着旺季来临，近期有会员反馈，亚马逊自营物流 amazon Logistics 显示投递地址为： Mail Room; 但是在美国DE仓库附近并没有亚马逊设立的：Mail Room！

亚马逊自营物流amazon Logistics 货物很多时候会派件错误，我司也无法去查件和投诉（找不到对外的Hot line 可以查件投诉）；

我司建议会员，亚马逊下单贵重物品，建议选用付费物流方式，或者 亚马逊年费会员物流，这样是 UPS FEDEX 派送会相对安全很多，且可以投诉或者查件！如包裹显示 Mail Room 超过1个工作日美国仓库没有入库，请尽快联系我司客服和向亚马逊客服反馈问题；

鉴于以上情况，我司美国仓库工作日都会安排工作人员坐在仓库门口（近马路的）看到有 amazon Logistic 标志的物流车就会挥手让他们优先过来派送，下午同时会去附近的商家仓库查看；下班前都会检查仓库的 Mail Box 是否有邮件；

补充：我司美国仓库的 Mail Box，目前是usps提供的，只有usps和仓库有钥匙能投递和取件；

值得转运运营团队

2019.11.02

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