近期我司发现有不少货物属于“轻奢”品牌或者价格虚报，品牌错报，身份证错用等问题，在进行关务审单（打包后）关务告知申报不实，无法按照会员选择的线路进行处理； 我司将会通知会员进行售后处理；

仓库工作人员在处理包裹是相信会员如实申报，根据线路的要求进行打包；会员对自己采购的货物会有清晰的认知，请正确的选择线路；

如因属于“轻奢”品牌或者价格虚报，品牌错报，身份证错用等问题被关务退单，我司将会通知会员处理且收取相应的处理费用，将按照以下处理：

1 没有分箱的包裹，将豁免删除订单的费用，收取10元/箱的打包费用；

2 智能分箱的包裹，将豁免删除订单的费用，收取10元/箱的分箱费用；

3 身份证年龄高于60岁收件人无法进行清关，更换身份证年龄高于60岁的收件人，暂时不收费；

这里特别说明，如以上问题导致货物被扣关，严重可没收，身份证错用无法进行验证（海关将会进行随机抽查，请留意短信）我司将不再对该包裹做任何售后服务；

*如会员账号有足够余额，我司将先行操作，客服会通知会员；

值得转运运营团队

2019.11.14

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