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转运公告新版在线客服与手机端转运会员中心指引

作者:香港转运发表时间:2020/10/17来源:值得海淘阅读(1450次)

摘要:

转运在线客服 手机端转运会员中心 海淘转运 海淘教程

新版转运在线客服已经上线,请工作日正常时间咨询,咨询将优先分配给空闲客服。进入登录会员中心在线客服,也可直接点击 https://www.zdhaitao.com/User/Index/userservice  登录后扫码咨询对应客服。或者搜索微信公众号“ZDZYXDWL”进入绑定,切换键盘方式直接留言咨询。

在线客服适合简易类咨询,如需查找包裹、认领包裹,以及包裹入库出现问题,以及其他异常情况请发工单进行处理。


由于移动端的用户越来越多,为了适配更多的海淘群体,这边更新了手机版转运操作界面,适用于没带笔记本电脑、平板电脑又需要进行海淘转运预报、提交海外包裹订单、查询海外包裹进度、包裹物流跟踪情况等需求的转运客户体验。黑五前夕做了部分优化上线,如有使用问题可以直接留言或者反馈工单客服跟进。


手机版转运会员中心指引,请查看下方操作演示。


1、点击搜索微信公众号“ZDZYXDWL”关注微信公众号“值得转运现代物流”


2、首次登录进入左侧“转运操作”绑定账号


3、点击“绑定”输入值得海淘转运对应的注册账号,转运密码,输入验证码后点击绑定转运账号


4绑定之后会进入手机版会员中心

目前有如下功能


5客户根据上面的几项功能在

6查看已经发出的包裹订单详情


7、接收包裹最新的动态讯息,包含海淘转运包裹海外签收情况,是否异常订单,海淘包裹是否付款等其他通知类提醒


集成部分网页版功能,如有不能使用的功能请继续在网页端操作。


             


转运流程可能后续会变动或者做调整,如有变动,请以最新的指引与流程为准,不再另行通知!



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关键词:转运在线客服 
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