近期我司发现网络平台有多起”造谣““值得转运倒闭，老板跑路等”等信息，我司均已全部截图保留，部分信息已知悉是谁在“造谣”；网络平台并不是无法可依据，这里建议“造谣”者尽快删除您的帖子，当“造谣”到达一定的量也是您在触碰法律；

“引用“《刑法》第291条规定，情节严重的，对首要分子，处5年以下有期徒刑、拘役或者管制。
比如损害商业信誉、商品声誉罪，《刑法》第221条规定，处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”

2021年因各种外部环境变化，导致海外快递派送，清关环境等出现不稳定，导致收货时间变长，从而引发客户的投诉，这点我们深感歉意，关于客户的投诉，值得转运都在积极面对，并没有任何逃避现象！

2021年是个不平凡的一年，外部疫情不断恶化，海外卖家的不诚实表现，虚假发货，乱填地址（针对转运仓库）；海外国家的对于出口的严查，加上有不少客户瞒报，虚报危险品；我们依然坚持在一一处理，把所有的货物都运回香港，进行打包处理（滞留在德国的货物目前已回到香港进行入库处理），客户可以选择适合的线路，香港自提，澳门自提，轻包，重包等线路；

我们下线了在线的聊天系统，是因为有许多恶意的滋扰，不停的刷屏信息，导致客服无法有效处理等待的客户；为了更加公平处理每一个客户的需求，将统一为“工单”处理入口；

香港仓库已在努力追订单确认进度，目前线路陆续恢复，将提供全面的合适的包裹转寄方式！意大利仓库已更改为直飞法国，跟法国的货物一起返回香港，时效将缩短！德国仓库也在优化货物，检查货物，避免因为部分危险品导致在德国机场被退回的问题；

值得转运运营团队

2021.11.19

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