我司多次强调请勿虚报，瞒报包裹价格等行为，该行为会导致包裹被整批次的退运；香港与澳门海关，均有查验的权利，如查验包裹内件与实际不符，将会直接退运包裹；

鉴于以上情况，特此通知：

1，如包裹申报与实际一致，该包裹可重新邮寄，或者退运费到账号改其他线路

2，如包裹申报与实际不符，该订单只可退运80%的运费至账号；（包裹实际运出已产生，并因该行为导致他人的包裹一并退回）

3，如包裹已产生ems轨迹（在ems官网可查）该包裹申报与实际不符被香港/澳门海关退运回港，该包裹将不做任何运费退还！

4，客户需要进行申述（内件与实际申报一致），请提供：1，5-10秒的订单凭证的视频，需要在订单价格能清晰看到；2，提供交易凭证与订单凭证截图；3，提供相对应的海外物流凭证；

这里再次重申，香港与澳门出口的包裹均需要遵守中国大陆的进口条例，海关均会采取抽查，开箱检验；如后续再次发生类似的情况，我司将不做任何的运费退还，请知悉！

您的一个行为，将导致该批次的包裹全部退运重新处理，这里消耗的时间，人力，运力并不是您的全部运费能够承担；

值得转运运营团队

2022.04.15

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