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转运公告关于合箱订单释放后处理方式公告

作者:香港转运发表时间:2022/05/22来源:值得海淘阅读(518次)

摘要:

近期有不少合箱订单,仓库打包后告知要求释放订单;该行为会导致仓库用了大量的人力物力,最后包裹无法转运出去,这个对其他会员(正常转运)是非常不公平的行为;鉴于以上值得转运按照以上方式处理:1,合箱订单取...


近期有不少合箱订单,仓库打包后告知要求释放订单;该行为会导致仓库用了大量的人力物力,最后包裹无法转运出去,这个对其他会员(正常转运)是非常不公平的行为;

鉴于以上值得转运按照以上方式处理:

1,合箱订单取消将收取每个包裹10元的库内操作费,即:10个包裹合箱后选择不寄,将收取10*10=100元的库内操作费(不包含订单取消的费用);

2,订单取消将收取10元的操作费,如该包裹有其他增值服务,将不做退还(已操作);

3,合箱的订单将会删除,合箱内的货物将会按照入库单号预报的货物信息进行重新处理,如内件货物比较多且无法匹配预报的库存信息,仓库会平均分配到每个入库单号里,如客户对内件货物明细要求,可申请付费的拍照服务;


这里也提醒客户,合箱订单仓库会从不同的架位找到货物,进行合箱处理,这里花费的时间是正常单箱包裹订单的两倍甚至十几倍;合箱包裹处理后又要求取消,这个对其他排队处理打包的客户是非常不公平的;

如想将多个包裹合成一个包裹,可以使用该方法进行合并:1,提交自提订单,选择屯门店自取;2,支付自提订单费用,工单告知客服,自提订单需要合成一个包裹进行处理;3,仓库出库后,将自提包裹进行合箱后入库;4,请在工单做身份验证,验证后可自行认领该包裹;


值得转运运营团队

2022年5月22号



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关键词:转运公告 
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