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转运公告关于逾期仓储费计算与bug

作者:香港转运发表时间:2022/05/27来源:值得海淘阅读(1246次)

摘要:

近期上线了仓储费新的计算方式,已运行一段时间发现几个bug将尽快修复;仓储费计算方式:1,包裹到港后将有30天的免仓期,超期后将会按照10元/件/天计算;2,包裹支付仓储费后,将自动延期1天免仓储期,会员可在这个...


近期上线了仓储费新的计算方式,已运行一段时间发现几个bug将尽快修复;

仓储费计算方式:

1,包裹到港后将有30天的免仓期,超期后将会按照10元/件/天计算;

2,包裹支付仓储费后,将自动延期1天免仓储期,会员可在这个时间内提交订单,如没有提交订单将会继续计算仓储费;

3,包裹提交订单后,仓库开始准备处理,在这个时间内仓储费将暂停计算,直到仓库确认订单后;

4,订单确认后将在7天内支付,如没有支付订单,超期后将会按照10元/订单/天计算;

5,如订单取消后,如包裹到港时间已经超过免仓期,将会继续计算仓储费;

6,包裹逾期60天后将无法提交,自动进入弃货状态;

已知bug:

1,包裹支付仓储费后,因bug会修改到港时间(支付仓储费那天时间),已发现在解决

2,包裹支付仓储费后,提交订单后,因包裹原仓储期已经过了,支付订单会产生仓储费,已发现在解决

如有其它bug可发工单;

仓储费返还:

1,包裹支付仓储费后,将在15个工作日按照会员等级福利返还,不可提现;

2,订单逾期未支付,支付仓储费后,可自行申请,按照会员等级福利返还,不可提现;

关于仓储费:

所有的包裹到达香港仓库后会有30天的免费仓储期,方便客户组合包裹提交包裹;随着时间推移,我们发现越来越多的问题需要改善,需要优化仓储费系统;值得转运也是业界仅有的仓储费返还;经营一家转运公司,仓库的使用空间是最大的成本,目前香港6000多尺的仓库曾一个月内几次出现负荷爆满状态,导致货架上已经无法摆放货物,库内操作时间就会变得更长,都在找货上;

我们发现:

1,临近30天再来提交订单,结果因为仓库来不及打包,导致仓储费出现,引致与客户的争议;

2,订单提交后,又申请取消,来无限延长仓储期;

3,包裹到达仓库后,不去做认领,直到产生仓储费后来认领;

4,产生仓储费后,用包裹的重量来跟客服争议:包裹太重了仓储费不合理等理由;

5,疫情谁都不容易,尤其香港这边疫情,如果会员当地不合适请勿海淘,请勿再用我们发生疫情了,没办法转运等理由来无限延长仓储期;

值得转运在疫情最严重的时期都没有发生停运,关税补贴,邮政直邮,香港本地派送,澳门本地派送等多种渠道都可以解决海淘问题,在疫情爆发初期我们也有2个月豁免,随着疫情持续,生活还要持续,成本也在增加!


值得转运运营团队

2022.05.27


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关键词:转运公告 
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