帮助中心美国海淘丢件如何 使商家同意重新发货或退款的成功经验

本人9月4日在某美国官网 购得一条裤子和一个袜子,价值500美元左右,商家发货后通过邮件给我一个发货单,上面有发货方式,是使用美国fedex ground快递,发货单号,及货物清单,收件人地址,收件人地址是按照值得海淘...

帮助中心为什么包裹内件漏液了?

好多会员收到货物收到时候内件的“洗手液”“化妆品”等等漏液了,然后申请索赔。根据我们收到包裹,其实造成漏液的源头是商家发货造成的1 包裹太空,晃动2 喷嘴压罪没有足够的保护请看附件

帮助中心为什么我的包裹重量和UPS/FEDEX/DHL上面显示不同

值得海淘仓库是已收到货物后进行电子秤计重入库请看下方显示:

帮助中心没有正确填入库码,导致快递员送错,被其他签收后找回

常见案例:请下单确认付款,是否正确填写了地址

帮助中心UPS和FEDEX 末端转USPS转运

经常出现以下的问题:FEDEX的小包,UPS的小包服务,到了美国末端派送的时候,会转成USPS派送1 FEDEX 官网显示,会显示 U.S POST 派送,这种需要找FEDEX 提供 USPS单号(暂无图片提供)2 UPS 官网显示,显示[size=12....

帮助中心为什么你的包裹没有入库,请看图片 第三部分

如果没有正确的填写地址,导致包裹没有收到或者无法入库,造成的损失会员自行负责

帮助中心关于USPS 显示签收,实际没有入库原因

美国USPS的派件分为好多种,正常电商用的都是比较廉价USPS小包裹USPS小包裹特点是:便宜缺点很明显是: 无需签名(丢在你家门口就算收件) ,邮局会显示签收,然后统一时间派送USPS包裹也是丢包率最高的快递

帮助中心为什么你的包裹没有入库,请看图片 第二部分

如果没有正确的填写地址,导致包裹没有收到或者无法入库,造成的损失会员自行负责

帮助中心为什么你的包裹没有入库,请看图片

网站购买是否有正确的填写入库码,美国电商部分比如 联想 DELL 网站,你在上面填写了 ZDHT+入库码,他们发货时候会自动抹掉标示,会员下单时候注意,请及时联系值得海淘!

帮助中心关于食品包装破损个案分析

近期,值得海淘收到2单关于外包装完好,内包装破损的个案,也发现了有些物品在运输途中受到震动而产生积压,导致变形特别物品: 核桃油,母婴零食解决办法: 建议下层防气泡垫作为缓冲,物品摆中间层,上层继续...

帮助中心SAKSFIFTH官网下单个案分析,这种情况你遇到过吗?

SAKSFIFTH官网下单须知,这种情况你遇到过吗SAKSFIFTH官网下单后,可以查到入库ID,但是包裹上面却没有显示入库ID这样的情况会出现什么后果呢包裹会被认定为没有主人,也就是无主件大家请注意请注意!以下是实际案例能...